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Glücksspiel braucht klare Regeln, eine aktive Aufsicht und verantwortungsvolle Marktteilnehmer. Aleatrust verfügt über ein exzellentes Netzwerk an nationalen und internationalen Expert:innen und liefert umfassende Expertise zum Themenbereich Responsible Gaming.
Aleatrust verfügt über umfassende internationale Erfahrung zu zentralen Fragen rund um Responsible Gaming (RG). Der Begriff an sich ist viel mehr als die gebräuchliche Übersetzung “Spielerschutz mit Fokus auf vulnerable Gruppen“ vermittelt, weil viele der Maßnahmen im Sinne des “verantwortungsvollen Glücksspiels” noch weiter reichen.
RG ist nicht nur eine zentrale Aufgabe für alle seriösen, konzessionierten Anbieter, es ist auch ein Auftrag an den Gesetzgeber und die jeweils mit der Schaffung von Rahmenbedingungen und der Überwachung befassten Behörden und Institutionen, sowie Einrichtungen in der Beratung und Therapierung von Menschen mit problematischem Spielverhalten.
Aleatrust ist Teil dieses umfassenden Netzwerks, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene und steht in ständigem Austausch mit Expert:innen, um für die Erarbeitung von Konzepten immer die aktuellsten Erkenntnisse aus Theorie und Praxis einfließen lassen zu können.
Prävention ist aber nur eine Seite der Medaille. Selbst die beste Gesetzgebung kann nicht verhindern, dass es auch Betreiber gibt, die diesen Rahmen unterlaufen und sich im halb- bis illegalen Bereich bewegen, zumeist gänzlich ohne jedwede Übernahme von Verantwortung. Auch hier steht Aleatrust zur Verfügung, berät auf Wunsch gerne Behörden und deren Einsatzteams, leistet Aufklärungsarbeit und bietet professionelle Schulungen an.
Aleatrust sieht sich als Bindeglied zwischen Betreiber und Gesetzgeber. Dank jahrzehntelanger Erfahrung im Glücksspielsektor, sowie ausgezeichneter Kontakte zu Spielerschutzorganisationen und RG-Expert:innen können vom Aleatrust-Team unbefangen als Mediator und Berater die effektivsten und nachhaltigsten Wege ermittelt werden um einerseits Spielerschutz auf höchstem Niveau zu gewährleisten und andererseits die Wirtschaftlichkeit dieser Bestimmungen zu bewerten.
Eine win-win Situation für alle Seiten!
Compliance ist ein Grundpfeiler für ein nachhaltiges Angebot. Dank der Erfahrung des Aleatrust-Teams und einem Netzwerk von Expert:innen auf diesem Gebiet werden Unterstützung und Schulungen in allen Bereichen der Compliance angeboten. Hier ein Auszug der aktuellen Leistungen.
Informations- und Datensicherheit
Ein oft vernachlässigter Bereich, der gerade bei der Vielzahl an sensiblen Daten, die ein Glücksspielunternehmen tagtäglich erfasst und verarbeitet, unerlässlich ist. Ein solides Konzept, sowie klar definierte Kompetenzen und Abläufe schützen sowohl den Betreiber, als auch die hochsensiblen Kunden-, Lieferanten- und Mitarbeiterdaten.
AML & KYC
Anti-Money Laundering und Know Your Customer sind längst ein Grundpfeiler der Compliance und nicht mehr wegzudenken. Die Bestimmungen dazu werden EU-weit regelmäßig aktualisiert und erweitert, wie zuletzt durch den verpflichtenden PEP-Check (Politically Exposed Person). Aleatrust hilft Ihnen, auf dem neuesten Stand zu bleiben und Abläufe zu definieren, die alle Bestimmungen erfüllen, ohne das Erlebnis des Besuchs für die Gäste unnötig zu verkomplizieren.
CMS & QMS
Casino- und Qualitätsmanagement Systeme gehen Hand in Hand mit den weiteren Compliance Bestimmungen. Gestützt von einem Netzwerk an Spezialist:innen hat Aleatrust den Überblick und kann für Sie die geeigneten Systeme herausfiltern oder eine individuelle Lösung vorschlagen.
Zertifizierungsprozesse
Aleatrust unterstützt bei allen Zertifizierungsprozessen und hat Fachleute im Team, die bereits unzählige Zertifizierungen im Glücksspielsektor erfolgreich begleitet haben. Auch bei individuellen Lösungen steht einer ISO-Zertifizierung mit dieser Unterstützung nichts im Weg.
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