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Das Team von Aleatrust weiß, wie wichtig gutes Personal in diesem sensiblen Markt ist. Aus jahrzehntelanger Erfahrung im Glücksspiel bieten wir mit den Online-Schulungsprofis von Digiteach-Academy ein umfassendes und individuell adaptierbares Ausbildungsportfolio zum fairen Preis.
In Kooperation mit Digiteach-Academy erarbeitet Aleatrust Kurse und Schulungen für Mitarbeiter:innen der Glücksspielbranche. Hier setzt sich die jahrzehntelange nationale und internationale Erfahrung des Teams durch. Neueste Trends und Strömungen fließen ebenso ein wie die Tradition der Klassiker. Croupier und Croupière, Dealer und Dealerin, aber auch das Personal in Gastronomie, Administration, Organisation, Service und Management brauchen unbedingt ein tiefgehendes Verständnis der Spielabläufe und aller Prozesse, um allen Gästen und Teilnehmern ein perfektes und unbeschwertes Spielerlebnis zu ermöglichen.
Glücksspielbetriebe weltweit suchen immer dringender Personal. Allerdings scheitert die Mitarbeiter:innensuche oft bereits an den zeitlichen und örtlichen Faktoren, da die Ausbildung nicht zwangsläufig ein Garant für eine Anstellung ist und nicht selten einen monatelangen Standortwechsel der Bewerber:innen erfordert. Kurse vor Ort sind aufwändig und sehr kostenintensiv. Stellt sich bei Teilnehmer:innen nach einigen Tagen oder Wochen heraus, dass sie ungeeignet sind, war die Zeit davor eine Fehlinvestition.
Mit den Online-Kursen werden potenzielle Mitarbeiter:innen vorbereitet und gescreent, wodurch die Ausbildungszeit in Präsenz drastisch reduziert wird. Bewerber können sich dadurch bereits nahezu alle theoretischen Kursinhalte aneignen und zu Hause auch praktische Teile der Kurse üben, bevor sie sich für den Job entscheiden und den verkürzten praktischen Kursteil im jeweiligen Betrieb absolvieren. Glücksspielbetreiber erreichen somit eine Vielzahl an Bewerber:innen, die sonst nicht bereit gewesen wären, in Zeit und Anreise zu investieren. Bereits während der Kurse werden die erlernten Inhalte durch Tests nach jedem Kapitel überprüft. Dadurch wird gewährleistet, dass Absolvent:innen der Kurse bereits über alle benötigten Grundkenntnisse verfügen und sich intensiv mit der Thematik befasst haben.
Aktuell wird der Kurs für Poker Dealer:innen produziert. Kandidat:innen erlernen in diesem Kurs das Spiel, seine vielen Varianten und die Arbeitsweisen von Grund auf. Handhabung von Karten und Chips sind ebenso Bestandteil, wie Abwicklung, Regeln, Turniere, Cash Games, Rake und jegliche Irregularitäten, die während der Arbeit am Tisch auftreten können. Absolvent:innen dieses Online-Kurses benötigen nur noch den Feinschliff in Handhabung und Arbeitsweise, bevor diese am Tisch eingesetzt werden.
In Folge werden ab 2023 auch Kurse für Roulette, Blackjack und weitere Casinospiele angeboten. Alle Kurse sind modular aufgebaut und können dementsprechend lokale Abläufe und Hausregeln berücksichtigen. Bereits in der Produktion werden Aleatrust und Digiteach-Academy all dies antizipieren und können dadurch die Kurse an die jeweiligen Wünsche der Casinos anpassen.
Des Weiteren besteht selbstverständlich die Option individuelle Kurse für Casinos zu produzieren oder einzelne Teile der Kurse auf Kundenwunsch zu ergänzen.
Durch das oft weit gestreckte Filialnetz der Anbieter wird auch hier die Schulung neuer Mitarbeiter:innen oft zu einer personalintensiven Angelegenheit für die Betreiber. Dabei kann ein Großteil der zu vermittelnden Inhalte ebenso über maßgeschneiderte Online-Schulungen erfolgen. Arbeitnehmer:innen können die internen Abläufe sowie die benötigten Kenntnisse zu Hause verinnerlichen. Dadurch wird die personalintensive Einschulungszeit deutlich verringert.
Auch für diese Bereiche sind Online-Schulungen von Vorteil. Neue Mitarbeiter:innen können so bereits vor dem ersten Dienstbeginn die Abläufe und Prozesse erlernen. Bei Systemumstellungen oder neuem Prozedere ersetzt ein Online-Kurs die personal- und zeitintensiven Schulungen vor Ort.
Alle lizenzierten Glücksspielanbieter benötigen regelmäßige RG-Schulungen für ihre Mitarbeiter:innen. Aleatrust bietet im Portfolio der E-Casino Academy aktuell einen RG Basic Kurs sowie einen RG Advanced Kurs. An einer speziellen maßgeschneiderten Schulung für Angestellte der österreichischen Wettbüros wird intensiv gearbeitet und diese ist in Kürze ebenfalls verfügbar. Teilnahmebestätigungen und Zertifikate zum Nachweis der konsumierten RG-Inhalte werden selbstverständlich ausgestellt.
Selbstverständlich können Ihre internen Schulungen auch gerne aufgezeichnet und Ihren Angestellten über die Lernplattform zugänglich gemacht werden.
In weiterer Folge werden auch regelmäßige Compliance Schulungen zu allen Themen dieses komplexen Bereichs angeboten. Gerne können individuelle Schulungsvideos für Ihre Abläufe produziert werden.
Glücksspielanbieter benötigen ein umfassendes Sicherheitskonzept, um Gäste, Mitarbeiter:innen und materielle Werte zu schützen. Es werden sowohl allgemeine Schulungen in diesem Bereich, als auch eigens für Ihr Unternehmen erstellte Kurse angeboten.
Viele Bereiche eines Unternehmens benötigen jährliche Auffrischungskurse für alle Mitarbeiter:innen. Ob Reinigung, Brandschutz, Erste Hilfe etc. – alle theoretischen Inhalte und die meisten praktischen Unterweisungen können per Online-Kurs mit Teilnahmezertifikat vermittelt werden.
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